Nos tomamos muy en serio su privacidad. Aquí encontrará toda la información sobre la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios de nuestros servicios.
¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS?
| CATEGORÍAS DE DATOS | EJEMPLOS |
|---|---|
| Identificación | Nombre, número de IVA, dirección, fecha de nacimiento, estado civil |
| Contacto | Teléfono y correo electrónico |
| Perfil e intereses | Servicios y productos adquiridos, frecuencia de las visitas, fechas de las visitas, historial técnico, etc. |
¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
¿POR QUÉ RECOGEMOS ESTOS DATOS?
– Consentimiento
Cuando tengamos su consentimiento expreso previo por escrito en papel o en línea.
– Durante la vigencia de un contrato de servicios
Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la celebración, ejecución y gestión del contrato de servicios.
– Cumplir una obligación legal
Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir una obligación legal a la que Konceitus esté directa o indirectamente sujeta (en virtud del contrato de servicios con el cliente).
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
– Organismos públicos (autoridades fiscales, tribunales, etc.)
Entidades a las que la ley obliga a comunicar los datos.
– Subcontratistas
Sus datos pueden ser transmitidos a subcontratistas para que los procesen en nuestro nombre.
En este caso, adoptaremos las medidas contractuales necesarias para garantizar que los subcontratistas respeten y protejan los datos personales del interesado.
¿QUÉ HACEMOS CON LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales pueden utilizarse para cobrar servicios; publicitar campañas de marketing; definir perfiles de consumidores, optimizar la experiencia del cliente; adaptar y desarrollar nuevos productos o servicios.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS PERSONALES?
– Datos obligatorios para cumplir obligaciones legales
Se conservarán durante el plazo legal exigido (por ejemplo, Administración Tributaria: 12 años).
– Otros datos
Sólo se conservarán durante el período de tiempo necesario para el cumplimiento de la finalidad definida o, según proceda, hasta que usted ejerza su derecho de oposición, de olvido o de revocación del consentimiento.
¿CÓMO PUEDE ACCEDER A LOS DATOS PERSONALES QUE TENEMOS?
Puede solicitar el acceso a sus datos personales en cualquier momento escribiendo a la siguiente dirección geral@konceitus.com y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 30 días. También puede consultar nuestra política de privacidad en línea en cualquier momento en www.konceitus.pt/politica-de-privacidade. Estamos comprometidos con la transparencia total y no ocultaremos información en letra pequeña.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS?
– Derecho de acceso
Derecho a obtener confirmación de qué datos personales se están tratando e información al respecto, como los fines para los que se tratan, los periodos de almacenamiento, etc.
– Derecho de rectificación
Derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o a que se completen los datos personales incompletos.
– Derecho a ser borrado u olvidado
Derecho a obtener la supresión de sus datos personales, siempre que no existan motivos válidos y, en particular, legales para su conservación (por ejemplo, obligaciones legales impuestas por la Autoridad Fiscal o los Tribunales).
– Derecho a la portabilidad
Derecho a recibir los datos que ha facilitado en un formato digital de uso común o a solicitar la transmisión directa de sus datos a otra organización.
– Derecho de oposición
Derecho a oponerse o retirar el consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento, siempre que no existan motivos legales válidos para retener los datos (por ejemplo, obligaciones legales impuestas por la Autoridad Fiscal o los Tribunales).
– Derecho de limitación
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en forma de suspensión del tratamiento o de limitación del alcance del tratamiento a determinadas categorías de datos o finalidades del tratamiento, siempre que no existan motivos válidos y, en particular, legales para su conservación (por ejemplo, obligaciones legales impuestas por la Administración Tributaria o los Tribunales).
– Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Derecho a no ser objeto de decisiones tomadas únicamente sobre la base de un tratamiento de datos efectuado por un programa informático destinado a evaluar determinadas características del interesado, siempre que no existan motivos válidos y, en particular, jurídicos para su conservación (por ejemplo, obligaciones legales impuestas por la Administración Tributaria o los Tribunales).
– Derecho a reclamar
Derecho a presentar una reclamación ante Konceitus y/o la autoridad de control (CNPD), a través de los siguientes contactos:
Dirección: Rua de São Bento n.º 148-3º 1200-821 Lisboa
Tel.: +351 213928400 – Fax: +351 213976832 Correo electrónico: geral@cnpd.pt
– Derecho de notificación
Derecho a que el responsable del tratamiento le notifique las situaciones de rectificación o supresión de datos o de violación de datos personales que entrañen un alto riesgo para los derechos y libertades personales, a menos que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.
Puede solicitar el ejercicio de sus derechos en cualquier momento escribiendo a geral@konceitus.com.
Siempre responderemos en un plazo máximo de 30 días.
